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Em agosto de 2020, entra em vigor a lei nº 13.709, também conhecida com LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Com isso, o Brasil passa a fazer parte dos 120 países qu...
Em 1 de outubro de 2018, AXELOS anunciou o novo esquema de qualificação ITIL 4 na Conferência Fusion2018 sobre gerenciamento de serviços. Abaixo está o novo esquema....
ITIL 4 está a caminho! Lançada pela primeira vez em 1989, a ITIL foi republicada em um novo formato em 2000, reformulada a partir de um ciclo de vida de serviço em 2007, passou p...